Functional system

Support member

В системе имеется возможность переписки участников с клубным секретарем. А также прямая поддержка с менеджерами ClubBench. Эти возможности находятся в разных вкладках в разделе поддержка, во всех личных кабинетах.

Любой участник находясь в клубе, может написать клубному секретарю через раздел поддержки, выслать ему необходимые файлы и т.д. Также секретарь может связаться с любым участником клуба написав ему через карточку игрока, нажав на аватар пользователя в любом разделе.

Важно отметить что переписка секретаря с участниками клуба, не может быть удалена. Она сохраняется и навсегда остается в личном кабинете секретаря. Это предусмотрено для того, чтобы при смене клубного секретаря, назначенный новый секретарь мог без затруднений обратиться к старой переписке. У пользователя она сохраняется также навсегда, и остается даже после выхода из клуба.

Также имеется возможность при подаче заявки в клуб (ожидая подтверждения), связаться с клубным секретарем и задать возможные вопросы. Такая возможность предусмотрена для того чтобы иметь возможность связаться с секретарем на находясь в клубе. Например если вашу заявку отклонили, вы можете узнать причину, связавшись через данную возможность. Отображаться данные переписку будут во кладки "Другие".